1. 日常准确整理及汇总客户每日发件量、合同等其他文件资料；
2. 对客户入仓、仓储、发货等全流程掌控、积极回应客户提出问题；
3. 负责客户简单对账交接、包装方案选择等有关的客户服务工作；
4. 深入了解OMS、WMS、TMS等物流系统，以用户体验为核心，推动产品及流程的建设与优化；
5. 准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

任职要求：
1.全日制大专及以上学历；
2.有客服和电商工作经验着优先；
3.具备较强的沟通和学习能力；
4.对数字敏感，能熟练的运用办公软件；
5. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；